| By: |
Marie Noeline Sinapin (LITEM - Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363) - UEVE - Université d'Évry-Val-d'Essonne - Université Paris-Saclay - IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris]) |
| Abstract: |
This study provides an examination of citizen participation processes and
human mediation embedded in tourism strategies in Alsace, through the lens of
sustainable development and territorial humanism. The research aims to explore
how these mechanisms contribute to social inclusion, community cohesion, and
collective well-being in tourist areas. The methodology is based on a mixed
qualitative approach. Data collection involved semi-structured interviews with
institutional stakeholders, including tourism offices and local authorities,
as well as members of associations and residents involved in participatory
initiatives. It also included an analysis of strategic documents produced by
Alsace Destination Tourisme and regional sustainable development plans. In
addition, field observation was conducted across three pilot sites—a rural
area, an urban area, and a cross-border area—using an analytical matrix based
on Goldman's thematic model (2005). The data were thematically analyzed using
NVivo to identify the factors fostering inclusion, dialogue, and social
impact. The findings show that citizen engagement, when supported by mediation
processes and inclusive communication, has a measurable impact on social
cohesion. It leads to better local integration of tourism projects and reduces
conflicts between residents and tourists. It also supports a wider range of
tourism offerings, such as soft mobility, solidarity-based itineraries, and
responsible accommodation, which emerge from co-construction with local
communities. Moreover, it strengthens the sense of identity and territorial
belonging, which is considered a key factor in long-term sustainability.
However, the analysis also highlights several constraints, including uneven
levels of participation between rural and urban areas. Overall, the
integration of humanistic needs into Alsatian tourism appears to be an
effective lever for sustainable development, provided that human mediation is
institutionalized and the social outcomes of projects are systematically
assessed. This research opens up new perspectives for designing a more ethical
and inclusive model of tourism governance, based on shared responsibility
among public, private, and citizen stakeholders. |
| Abstract: |
Cette étude offre un examen des processus de participation citoyenne et de
médiation humaine incorporés dans les stratégies touristiques en Alsace, sous
l'angle du développement durable et de l'humanisme territorial. La recherche
vise à examiner comment ces mécanismes contribuent à l'inclusion sociale, à la
cohésion communautaire et au bien-être collectif dans les zones touristiques.
La méthode s'appuie sur une approche qualitative et mixte. Rassemblement
d'informations : réalisation d'entretiens semi structurés avec des
intervenants institutionnels (offices de tourisme, autorités locales), des
membres d'associations et des résidents engagés dans des initiatives
participatives. Étude des documents stratégiques d'Alsace Destination Tourisme
et des plans régionaux de développement durable. Observation pratique réalisée
sur trois lieux pilotes (zone rurale, zone urbaine et zone transfrontalière),
en utilisant une matrice d'analyse basée sur le modèle thématique de Goldman
(2005). Nous avons utilisé le logiciel NVivo pour analyser thématiquement les
données et déterminer les éléments favorisant l'inclusion, la conversation et
l'impact social. Les résultats indiquent que l'engagement citoyen, à condition
d'être soutenu par des processus de médiation et de communication inclusive, a
un impact quantifiable sur la cohésion sociale : Une meilleure intégration
locale des projets touristiques et une diminution des conflits entre résidents
et touristes. Une variété d'offres touristiques (mobilité douce, circuits
solidaires, hébergements responsables) issue de la co-construction avec les
communautés locales. Un accent accru sur le sentiment d'identité et de
rattachement territorial, considéré comme un élément de pérennité. Toutefois,
l'analyse souligne aussi des contraintes : disparités de participation entre
les régions rurales et urbaines. L'intégration des besoins humanistes dans le
tourisme alsacien apparaît comme un levier efficace de développement durable,
à condition d'institutionnaliser la médiation humaine et d'évaluer
systématiquement les retombées sociales des projets. Cette recherche ouvre des
perspectives pour la conception d'une gouvernance touristique plus éthique et
inclusive, fondée sur la co-responsabilité entre acteurs publics, privés et
citoyens. L'intégration des besoins humanistes dans le tourisme alsacien
apparaît comme un levier efficace de développement durable, à condition
d'institutionnaliser la médiation humaine et d'évaluer systématiquement les
retombées sociales des projets. Cette recherche ouvre des perspectives pour la
conception d'une gouvernance touristique plus éthique et inclusive, fondée sur
la co-responsabilité entre acteurs publics, privés et citoyens. |
| Keywords: |
Sustainable Tourism, Social Cohesion, Human Mediation, Citizen Participation, Médiation humaine, Cohésion sociale, Participation citoyenne, Tourisme durable |
| Date: |
2026–05–05 |
| URL: |
https://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-05657120 |