| By: |
Boris Helleu (NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - ULH - Université Le Havre Normandie - NU - Normandie Université - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université - IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université) |
| Abstract: |
The fan experience, a central concept in sports marketing, refers to the full
range of interactions experienced by a spectator before, during, and after a
game. Fan satisfaction cannot rely solely on the performance or victory of
their favorite team but must also depend on the quality of peripheral
services: hospitality, catering, entertainment, comfort, etc. Since the early
2000s, the NFL and MLB have deployed brand globalization strategies by
relocating regular-season games to London. The NFL has organized over 40 games
at Wembley, Twickenham, and Tottenham, while MLB has staged six matchups at
the London Stadium. The objective is twofold: to attract European fans and to
provide American expatriates and traveling supporters with an experience as
authentic as in the United States. This paper, based on a participant
observation methodology, examines the modalities of globalizing the fan
experience. |
| Abstract: |
La fan experience, concept central du marketing du sport, désigne l'ensemble
des interactions vécues par un spectateur avant, pendant et après un match. La
satisfaction du fan ne peut reposer seulement sur la victoire de son club
préféré, mais aussi sur la qualité des services périphériques : accueil,
restauration, animation, confort, etc. Depuis les années 2000, la NFL
(football US) et la MLB (baseball) ont déployé une stratégie de globalisation
en délocalisant des rencontres à Londres. La NFL a organisé plus de 40 matchs
à Wembley, Twickenham et Tottenham, et la MLB 6 confrontations au London
Stadium. L'objectif est double : séduire les fans européens et offrir aux
Américains expatriés ou en voyage une expérience fidèle à celle des
États-Unis. Cette contribution, mobilisant la méthode de l'observation
participante, interroge les modalités de globalisation de l'expérience du fan. |
| Keywords: |
globalization, glocalization, Americanization, sportainment, spectacle sportif, américanisation, glocalisation, globalisation, fan expérience |
| Date: |
2025–11–13 |
| URL: |
https://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-05368138 |