|
on MENA - Middle East and North Africa |
| By: | Farah Kaddah (Harvard's Growth Lab) |
| Abstract: | Saudi Arabia has witnessed a paradox where high demand for labor did not translate into high labor force participation for Saudi women. Despite possessing higher educational attainment than men, Saudi women historically faced lower participation rates, higher unemployment, and concentration in lower-paying sectors. This paper examines the paradoxical surge in Saudi women's employment during a period of economic weakness following the 2014 oil price shock and 2020 pandemic. The study documents unprecedented employment gains driven primarily by new labor market entrants, particularly women with high school education or less, who diversified beyond traditional education and health sectors into retail, construction, manufacturing, and food services. Through empirical analysis of policy reforms implemented between 2016-2022, the paper identifies three key drivers of Saudi women’s employment gains: the removal of legal and social barriers (including workspace requirements and driving restrictions), wage subsidies during COVID-19, and increases in the Nitaqat de facto minimum wage for Saudi workers. While these gains represent historic progress, the analysis reveals concerning trends including a widening gender wage gap and questions regarding the sustainability of subsidy-dependent employment growth. The paper highlights the need to balance short-term policy interventions to increase women’s entry into the workforce with long-term diversification efforts that align women's skills and wage expectations with market demands to ensure sustainable and equitable employment outcomes. |
| Keywords: | Saudi Arabia, Gender, Growth Diagnostics |
| Date: | 2025–08 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:glh:wpfacu:253 |
| By: | Asmae Kadaoui; Mohammed Benseddik (E.N.C.G - Ecole nationale de commerce et de gestion) |
| Abstract: | Résumé :Alors que la satisfaction est largement utilisée comme indicateur relationnel, elle semble insuffisante pour capterla richesse des relations avec les clients, notamment dans le secteur de l'éducation. Cette étude vise à explorercomment les centres de langues au Maroc peuvent passer d'une logique de satisfaction à une logique d'engagementdans la gestion des relations avec les étudiants. Une approche qualitative a été adoptée à travers un focus groupregroupant 12 professionnels, conduit à l'aide d'un guide d'entretien semi-directif. Les résultats ont été analysésà l'aide du logiciel ATLAS.ti. L'analyse révèle que l'engagement se manifeste à travers des dimensions affectives, cognitives et comportementales, et qu'il peut être initié par des pratiques liées à l'organisation et aux personnels. Par ailleurs, l'étude met en évidence des résultats relationnels de l'engagement, notamment la fidélité et la co-création. L'étude enrichit la littérature sur l'engagement dans les services de l'éducation et offre aux praticiens des leviers concrets pour instaurer l'engagement avec les clients.Mots clés : Satisfaction, Engagement, Fidélité, Co-création de la valeur, Secteur d'éducation.JEL Classification : M31Type du papier : Recherche Empirique Abstract:While satisfaction has long been used as a key relational indicator, it appears insufficient to capture the fullcomplexity of customer relationships, particularly in the context of education. This study explores how languagecenters in Morocco can shift from a satisfaction-driven approach to a more engagement-oriented model inmanaging student relationships. A qualitative methodology was employed, through a focus group consisting of 12professionals, guided by a semi-structured interview protocol and with data analyzed using ATLAS.ti software.Findings reveal that student engagement encompasses affective, cognitive, and behavioral dimensions and can befostered through organizational and staff-driven practices. Moreover, the study highlights relational outcomes ofengagement, such as loyalty and value co-creation. By shedding light on the dynamics of engagement withineducational services, the study contributes to the academic literature and offers practical insights for institutionsaiming to build deeper, more meaningful relationships with their students.Keywords: Satisfaction, Engagement, Loyalty, Value co-creation, Education sector.Classification JEL: M31Paper type: Empirical Research |
| Abstract: | Les auteurs n'ont pas connaissance de quelconque financement qui pourrait affecter l'objectivité de cette étude et ils sont responsables de tout plagiat dans cet article. Conflit d'intérêts :Les auteurs ne signalent aucun conflit d'intérêts. , A., & BENSEDDIK, M. (2025). Au-delà de la satisfaction : explorer l'engagement comme levier stratégique de performance organisationnelle dans les centres de langues au Maroc -Étude qualitative. Citer cet article KADAOUI |
| Keywords: | Satisfaction Engagement Fidélité Co-création de la valeur Secteur d'éducation., Satisfaction, Engagement, Fidélité, Co-création de la valeur, Secteur d'éducation., Loyalty, Value co-creation, Education sector. Classification JEL: M31 Paper type: Empirical Research |
| Date: | 2025 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-05231533 |
| By: | Mustapha Maadour (Université Ibn Zohr = Ibn Zohr University [Agadir]); Nawal Zbir (Université Ibn Zohr = Ibn Zohr University [Agadir]); Kamal Chakir (Université Ibn Zohr = Ibn Zohr University [Agadir]) |
| Abstract: | In the context of rapid urbanization, public transport becomes essential for economic and social development, especially in large urban areas. However, in Morocco, the public transport system remains insufficient to meet the needs of users, particularly in Greater Agadir, where irregular schedules and vehicle overcrowding pose major issues. This study examines the impact of aligning public transport services (schedules, frequency, comfort, and peak hour management) on the satisfaction of students at FSJES Aït Melloul.The study adopts a mixed-methods approach, combining exploratory interviews with institutional actors and a questionnaire administered to 200 students. Data analysis is based on Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that peak hour management, schedule adjustment, and perceived comfort have a significant impact on user satisfaction. In contrast, bus frequency does not have a direct effect on satisfaction but acts indirectly through the perception of optimized schedules.This research highlights the importance of aligning transport policies with the actual needs of users, particularly students. It provides practical recommendations for improving the quality of transport services, considering the sustainability of the system and territorial equity.The study thus contributes to a better understanding of user expectations and the challenges that public authorities must face to make public transport more efficient and accessible to all. |
| Abstract: | Dans un contexte d'urbanisation rapide, le transport public devient essentiel pour le développement économique et social, notamment dans les grandes agglomérations. Cependant, au Maroc, le système de transport collectif reste insuffisant pour répondre aux besoins des usagers, en particulier dans le Grand Agadir, où l'irrégularité des horaires et la surcharge des véhicules posent des problèmes majeurs. Cette étude examine l'impact de l'alignement des services de transport public (horaires, fréquence, confort et gestion des heures de pointe) sur la satisfaction des étudiants de la FSJES d'Aït Melloul.L'étude adopte une approcheméthodologique mixte, combinant des entretiens exploratoires avec des acteurs institutionnels et un questionnaire administré à 200 étudiants. L'analyse des données repose sur la modélisation par équations structurelles (PLS-SEM). Les résultats montrent que la gestion des heures de pointe, l'ajustement des horaires et le confort perçu ont un impact significatif sur la satisfaction des usagers. En revanche, la fréquence des bus n'a pas d'effet direct sur la satisfaction, mais agit indirectement à travers la perception des horaires optimisés.Cette recherche souligne l'importance de centrer les politiques de transport sur les besoins réels des usagers, en particulier les étudiants. Elle propose des recommandations pratiques pour améliorer la qualité du servicede transport, en tenant compte de la durabilité du système et de l'équité territoriale. L'étude contribue ainsi à une meilleure compréhension des attentes des usagers et des défis auxquels les autorités publiques doivent faire face pour rendre le transport collectif plus efficace et accessible à tous. |
| Keywords: | Optimized schedules, Frequency, Comfort, Fréquence, Confort, Horaires optimisés, Satisfaction des usagers, Transport public |
| Date: | 2025–09–04 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-05240633 |
| By: | Abdelaziz, Fatma; Tarek, Abdallah |
| Abstract: | The rapid adoption of mobile phones in agricultural and production systems provides an avenue to unlock the potential of digital innovations to transform smallholder agriculture in low- and middle-income countries. Previous research highlights how the adoption of digital tools can enhance farmers' profits and marketing outcomes by improving market efficiency through better supply and demand matching. Other research similarly emphasizes how digital innovations can facilitate agricultural transformation and transform the functioning of markets by addressing multiple forms of institutional and market failures. However, despite these advantages and the availability of numerous digital tools for agriculture, their adoption remains low and uneven across Africa, where agricultural markets are still underdeveloped. Smallholder farmers in developing countries, including Egypt, face challenges in accessing essential information, which limits their ability to leverage market opportunities and maximize profitability. Given the limited understanding of the primary challenges hindering Egyptian farmers' adoption of digital technologies and the strategies needed to enhance their access to these innovations, this paper aims to utilize an extensive survey of smallholder farmers in Egypt to: (i) examine the constraints to adoption of digital agricultural tools in Egypt; and (ii) assess the impact of farmer training programs on the awareness and adoption of digital tools, using the Mahsoly mobile application and its new price monitoring tool as a case study. |
| Keywords: | digital innovation; farming systems; mobile phones; smallholders; Egypt; Africa; Eastern Africa; Northern Africa |
| Date: | 2024–09–30 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:fpr:menawp:152510 |
| By: | Anas Guerguer (Laboratoire des Études et Recherches en Sciences Économiques et de Management, Faculté des Sciences Juridique, Économiques et Sociales Ait Melloul, Université Ibn Zohr, Agadir, Maroc); El Mahdi Juiher (Équipe de Recherche Pluridisciplinaire en Gestion (ERPG), Faculté des Sciences Juridique, Économiques et Sociales Agadir, Université Ibn Zohr, Agadir, Maroc); Adil El Jouali (Laboratoire des Études et Recherches en Sciences Économiques et de Management, Faculté des Sciences Juridique, Économiques et Sociales Ait Melloul, Université Ibn Zohr, Agadir, Maroc) |
| Abstract: | This article analyzes the strategic role of influencer marketing as an innovative lever for enhancing territorial attractiveness within the evolving framework of public governance in Morocco. Drawing on both theoretical foundations and empirical data, the study highlights how local governments can effectively leverage digital tools and social media influencers to increase territorial visibility, foster citizen engagement, and strengthen the legitimacy of public policies. By integrating influencer marketing into participatory governance practices, public authorities are shifting towards more interactive and tailored communication strategies that align with contemporary digital ecosystems. This approach reflects a broader transition in territorial governance, emphasizing co-construction, collaboration, and valorization of local assets. The article is grounded in key theoretical frameworks including collaborative governance, territorial capital theory, social network theory, and agenda-setting to assess the impact of digital influence strategies on the perception and attractiveness of territories. An empirical survey conducted in the Dakhla-Oued Eddahab region with 200 local stakeholders reveals strong correlations between the use of digital influencers and key dimensions such as territorial visibility, citizen participation, brand image, and policy credibility. The findings underscore the importance of establishing ethical, long-term partnerships between public and private actors while ensuring cultural and linguistic relevance in communication efforts. The study ultimately advocates for a digitally driven, participatory, and transparent model of territorial governance, capable of meeting current challenges in local development and public trust. |
| Abstract: | Cet article explore le rôle stratégique du marketing d'influence comme levier innovant pour renforcer l'attractivité territoriale, dans un contexte de gouvernance publique marocaine en mutation. S'appuyant sur une double approche théorique et empirique, il met en évidence la manière dont les collectivités locales peuvent tirer parti des outils digitaux et des influenceurs pour améliorer la visibilité des territoires, stimuler la participation citoyenne, et renforcer la crédibilité des politiques publiques. L'étude souligne que le marketing d'influence, lorsqu'il est intégré dans une logique de gouvernance territoriale participative, permet d'adopter des stratégies de communication plus interactives, personnalisées et adaptées aux écosystèmes numériques. Cette dynamique s'inscrit dans une transformation des modes de gouvernance locale, fondée sur la co-construction, la concertation et la valorisation des ressources territoriales. L'article mobilise plusieurs cadres théoriques (gouvernance collaborative, capital territorial, théorie des réseaux sociaux, agenda-setting) pour analyser les effets du marketing d'influence sur l'attractivité. Une enquête empirique menée dans la région de Dakhla-Oued Eddahab auprès de 200 acteurs territoriaux montre que l'usage des influenceurs numériques est fortement corrélé à une meilleure visibilité territoriale, à une participation citoyenne accrue, à une image de marque améliorée, et à une crédibilité renforcée des politiques locales. Les résultats mettent en lumière l'importance de structurer des partenariats publics-privés éthiques et durables, tout en adaptant les contenus aux spécificités culturelles et linguistiques des territoires. En conclusion, l'article plaide pour une gouvernance territoriale innovante, fondée sur les outils d'influence digitale, afin de répondre aux défis d'attractivité, de transparence et d'engagement citoyen dans un Maroc en transition. |
| Keywords: | Communication publique, Participation citoyenne Influencer marketing, Territorial governance, Place branding, Local attractiveness, Public communication, Citizen participation, Attractivité locale, Gouvernance territoriale, Marketing d'influence, Marketing d'influence Gouvernance territoriale Attractivité locale Communication publique Participation citoyenne Influencer marketing Territorial governance Place branding Local attractiveness Public communication Citizen participation |
| Date: | 2025–08–19 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-05238804 |
| By: | Rabie, Dina; El-Bialy, Nora |
| Abstract: | The Islamic inheritance law puts women at a distributive disadvantage leading to gender inequality in wealth accumulation. Religiosity and patriarchy are often blamed for the persistence of gender inequality in Muslim-majority countries. Employing an online vignette experiment, we examine whether religious and pro-male preferences reinforce gender inequality in inheritance in Egypt. We find that religious individuals prefer to abide by the inheritance law and its distributive inequality. We also find that individuals with pro-male cultural beliefs prefer to avoid the inheritance law only selectively to protect the male distributive advantage. Put together, we find that both religiosity and pro-male cultural beliefs are impediments to achieving gender equality in inheritance in Egypt. |
| Keywords: | religiosity; pro-male culture; Islamic inheritance; vignette experiment |
| JEL: | C99 D19 |
| Date: | 2025–09–12 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:ehl:lserod:129627 |
| By: | Ilhem Ennouri (UMA - Université de la Manouba); Souad Kammoun-Chouk |
| Abstract: | L'activité entrepreneuriale a toujours joué un rôle dans la vie économique et sur le processus d'évolution de plusieurs nations et cela remonte au XVII siècle. Elle a revêtu des formes diverses : du capitalisme marchand au capitalisme managérial en passant par le capitalisme industriel avec différents profils d'entrepreneurs participants à la création de richesse. Cette étude a pour objectif de montrer le rôle du mentorat dans l'acte d'entreprendre. Elle vise à mettre en évidence l'importance de l'accompagnement entrepreneurial pour pallier aux problèmes causant l'échec de l'acte d'entreprendre et même la faillite des entreprises naissantes. Pour ce faire, nous avons eu recours à une étude de cas comparative entre deux entreprises Tunisiennes évoluant dans la vente des produits chimiques et la fabrication des produits détergents. Les résultats de cette recherche mettent en exergue le rôle de l'accompagnement entrepreneurial et plus précisément le rôle positif et direct du Mentorat sur la réussite de l'acte d'entreprendre et facilite l'intégration de l'entrepreneur novice dans la vie professionnelle entrepreneuriale. |
| Keywords: | entrepreneuriat, acte d'entreprendre, accompagnement entrepreneurial, mentorat, entrepreneurial act, entrepreneurial support, mentoring, acte d'entreprendre entrepreneurship, entrepreneuriat mentorat accompagnement entrepreneurial acte d'entreprendre entrepreneurship mentoring entrepreneurial support entrepreneurial act |
| Date: | 2025 |
| URL: | https://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-05237892 |